人民網北京4月24日電 （朱江）記者從民政部24日舉行2020年第二季度例行新聞發布會獲悉：為貫徹落實習近平總書記關于對因疫情在家的孤寡老人等群體，要加強走訪探視和必要幫助的重要指示精神，民政部將建立長效機制，切實保護因突發事件所致的特殊困難老年人群體。

民政部養老服務司副司長李邦華表示，民政部已在3月初印發了《關于在疫情防控期間加強特殊困難老年人關愛服務的通知》，提出全面開展摸底排查、及時做好關愛服務工作、支持養老機構優先保障特殊失能老年人入住需求、落實工作責任強化監督指導等具體工作要求，全面加強對特殊困難老年人的走訪探視和關愛服務工作。各地在聯防聯控機制的統籌下，也充分發揮各類基層組織、社會工作力量，包括志愿者、志愿服務機構等作用，整合專業力量，重點對這些居家生活有困難、缺乏照料的孤寡和留守空巢的老人進行特殊關愛。每個社區都有一個名單，都有一支隊伍，來幫扶這些特殊困難的老年人。

同時，民政部在養老機構恢復秩序、恢復服務，包括在疫情全封閉期間，也強調對這些特殊困難老年人、失能老年人提供入住養老機構的服務補貼支持，隨著復工復產和養老服務恢復秩序進程的逐步加快，為老年人提供上門服務和機構照料服務也不斷在增加，緩解這些老人在家居住的一些風險。

李邦華認為，社區幫扶代替不了親情關愛，民政部希望家屬和家庭的其他成員在疫情期間對不在身邊的獨居老年人要加強關心和問候，有空的時候打個電話，盡量加強關心和問候，在遇到自己或者老人不能處置的特殊情況時，要及時的跟社區取得聯系尋求幫助，避免出現意外情況。

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